Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
1. Généralités
La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le Site Entre II Ombres pour des livraisons effectuées en France métropolitaine.
La Politique de Retour est accessible séparément sur une page dédiée du Site.
2. Origine des envois
Les produits proposés par Entre II Ombres sont expédiés depuis divers entrepôts situés au sein de l’Union européenne, notamment en Espagne et en Lettonie.
3. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen d’un (1) jour ouvré suivant la confirmation de la commande et la validation du paiement.
Les délais de livraison sont ensuite estimés entre sept (7) et dix (10) jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
4. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
5. Frais de livraison
Les frais de port sont intégralement à la charge du client et sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du transporteur et du poids du colis.
Aucune livraison gratuite n’est proposée.
6. Suivi de commande
Dès l’expédition de sa commande, le client reçoit un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à domicile uniquement.
Entre II Ombres ne livre pas les boîtes postales, hôtels, points relais ni toute autre adresse temporaire.
Le client est tenu de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d’erreur, Entre II Ombres ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
8. Retard, perte ou dommage
En cas de retard, de perte ou de dommage survenu pendant le transport, le client peut contacter le transporteur concerné ou le service client Entre II Ombres à l’adresse suivante : entreiiombres@gmail.com